Мотиваційний спікер Марк Сенборн розповідає реальну історію листоноші Фреда, який у захваті від своєї роботи і щиро піклується про людей, яких обслуговує. Через це він постійно виходить за межі своїх обов’язків (а іноді й наглядає за будинками людей), ставлячись до кожного, кого зустрічає на своєму шляху, як до друга. Там, де інші можуть розглядати доставку пошти як монотонну важку роботу, Фред вбачає можливість змінити життя тих, кого він обслуговує.